Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden wij binnen Nederland en België. Uitbreiding naar andere Europese landen volgt.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. (Gratis verzending vanaf €100,00). Eventuele acties of gratis verzending worden op de website vermeld.

Wat is de levertijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdagen verzonden (mits besteld voor 17:00 uur). Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht om je bestelling te retourneren.

Aan welke voorwaarden moet een retour voldoen?
Het product moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, inclusief originele labels en verpakking.

Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar info@ballor.amsterdam met je ordernummer. Je ontvangt vervolgens het retourformulier en instructies.

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

Hoe valt de pasvorm van BALLOR-kleding?
Onze kleding heeft een moderne, aangesloten pasvorm. Twijfel je tussen twee maten? Raadpleeg de maattabel of neem contact met ons op.

Zijn de Tech Suits geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja. De Tech Suits zijn ontworpen voor veelzijdig gebruik: van dagelijks dragen tot reizen en meer formele momenten.

Is de branding opvallend zichtbaar?
Nee. BALLOR kiest bewust voor subtiele, ton-sur-ton branding voor een cleane en tijdloze uitstraling..

Wat betekent ‘tijdelijk uitverkocht’?
Het product is momenteel niet op voorraad. In veel gevallen wordt het opnieuw geproduceerd.

Kan ik een product reserveren of pre-orderen?
Op dit moment is dit niet mogelijk, tenzij anders vermeld.

Hoe kan ik mijn BALLOR-items het beste wassen?
Volg altijd de wasinstructies op het label. Wij adviseren binnenstebuiten wassen op lage temperatuur en niet in de droger.

Verliest de kleding zijn vorm of kleur?
Bij normaal gebruik en juist onderhoud behoudt onze kleding zijn vorm en kleur langdurig.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook bestellen als gast.

Hoe kan ik contact opnemen met BALLOR?
Via e-mail: info@balloramsterdam.nl Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.